Aviso de privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026 · Borrador en revisión

Responsable

Pomelia (en adelante, «nosotros») es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México). Contacto: hola@pomelia.app.

Qué datos recabamos

De tu cuenta: nombre y correo electrónico proporcionados por tu proveedor de acceso (Google o GitHub). De tu negocio: la información que registres voluntariamente (nombre del negocio, horarios, contacto). De la lista de espera: tu correo electrónico. De uso: métricas de operación del servicio (creaciones, cambios, errores) asociadas a tu cuenta.

Para qué los usamos

Operar el servicio (autenticación, generación y alojamiento de tus aplicaciones, facturación a través de Stripe), avisarte sobre tu acceso a la beta, y mejorar la plataforma. No vendemos tus datos.

Datos de los clientes de tus aplicaciones

La información que terceros envían a través de tus aplicaciones publicadas (por ejemplo, pedidos o reservas) se almacena en una base de datos aislada de tu aplicación y solo tú puedes consultarla desde tu cuenta. Respecto de esos datos, tú eres el responsable y Pomelia actúa como encargado del tratamiento.

Con quién compartimos

Únicamente con proveedores necesarios para operar: infraestructura de cómputo y alojamiento (Vercel, Railway, Cloudflare, Turso), procesamiento de pagos (Stripe) y proveedores de modelos de inteligencia artificial para la generación (los prompts que describes se procesan para generar tu aplicación). Todos bajo sus propias medidas de seguridad y acuerdos de tratamiento. Si recibes avisos de pedidos nuevos por correo, los enviamos a través de Resend con tu dirección de correo (puedes apagarlos en Mi cuenta); si los activas en tu teléfono, llegan por el servicio de notificaciones de tu navegador. No llevan datos de tus clientes: solo el aviso y un enlace a tu panel.

Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a hola@pomelia.app. Responderemos en los plazos que marca la ley. También puedes salir de la lista de espera con una simple solicitud.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas razonables (cifrado en tránsito, aislamiento por aplicación, control de acceso). Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa.

Cada aplicación se borra desde Mis apps: al borrarla se quita de internet y se eliminan en el acto los datos que sus clientes enviaron (salvo los que comparte con otras de tus aplicaciones en un grupo, que se quedan con ellas). Si tu aplicación tiene la sección Clientes, desde ahí también puedes borrar a una persona en particular. Nuestras copias de seguridad cifradas se borran solas a los 90 días.

Para borrar tu cuenta completa, pídelo por el mismo medio de la sección «Tus derechos (ARCO)»; eliminaremos tus datos personales salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Cambios

Los cambios a este aviso se publicarán en esta página. Consulta también los Términos de servicio.